IT-hjælp til private – i øjenhøjde
Computer og programmer
Langsom opstart, fejl efter opdateringer, installation og opsætning. Vi undersøger også, om en opgradering kan betale sig.
Mail, printer og Wi-Fi
Hjælp til mail på flere enheder, udskrivning, scanning og forbindelser, der falder ud eller ikke bliver fundet.
Filer og en ny computer
Dokumenter, billeder og mail flyttes efter aftale. Den nye computer sættes op med det, du faktisk skal bruge.
Hjælpen skal passe til problemet
Nogle fejl kan løses, mens du sidder hjemme foran computeren. Andre kræver, at udstyret undersøges fysisk. Vi afklarer den mest praktiske løsning, før arbejdet går i gang.
MITS hjælper i hjemmet og på værkstedet i Viborg og omegn. Fjernsupport kan bruges i hele landet, når computeren har en fungerende internetforbindelse.
Du får en forklaring, du kan bruge
Vi forklarer, hvad der er fundet, hvad der bliver ændret, og hvad du selv skal være opmærksom på bagefter.
- Opgave og pris afklares så langt som muligt på forhånd.
- Udskiftning af dele aftales, før de bestilles.
- Du kan få hjælp efter behov uden en fast supportaftale.
På afstand
Få hjælp direkte på skærmen. Du starter selv forbindelsen og kan følge med. Se fjernsupport.
På værkstedet
Til fejlfinding, udskiftning af dele og opgaver, der kræver adgang til udstyret. Se computerreparation.
Hjemme hos dig
Når printer, netværk eller flere enheder skal fungere sammen på stedet. Besøg aftales på forhånd.
En ny computer skal være klar til din hverdag
Det er ikke nok, at den kan tænde. Vi hjælper med valg af computer og aftaler opsætning, mail, overførsel af filer og tilslutning til dit udstyr.
Det gør det nemmere at komme i gang, og du ved, hvor du kan henvende dig med spørgsmål.
Spørgsmål før du får hjælp
Hvad koster hjælpen?
Fjernsupport koster 349 kr. pr. påbegyndt 30 minutter. Værksted koster 399 kr. pr. påbegyndt 30 minutter. Besøg afregnes med mindst 60 minutter og derefter pr. påbegyndt halve time. Priserne er inkl. moms. Se priser og afregning.
Kan I hjælpe et familiemedlem?
Ja. Aftal gerne, hvem der er kontaktperson, og sørg for, at ejeren af udstyret er indforstået med opgaven. Adgangskoder og private oplysninger skal ikke sendes i kontaktformularen.
Kan jeg komme forbi med computeren?
Ja, efter aftale. Kontakt MITS først, så vi kan afklare opgaven og aftale indlevering på Toldboden 3, 2. sal i Viborg.
Beskriv problemet med dine egne ord
Skriv, hvad der sker, hvilket udstyr det handler om, og hvornår problemet begyndte. Så tager vi den derfra.