IT-support til virksomheder
Den daglige hjælp. Det samlede overblik.
Et printerproblem, en ny medarbejder eller en større omlægning stiller forskellige krav. Vi tager udgangspunkt i jeres arbejdsgange og prioriterer det, der har betydning for driften.
Brugere og arbejdspladser
Klargøring af computere, skærme, docking, printere og adgang. Hjælp ved opstart, ændringer og de fejl, der opstår i hverdagen.
Mail og samarbejde
Opsætning og flytning af mail, brugeradministration, delte filer og møder. Rettigheder og sikker adgang tænkes med fra starten.
Backup og sikkerhed
Overblik over sikkerhedskopier, adgang og opdateringer. Vi ser på, hvad der beskyttes, og om vigtige data kan gendannes.
Netværk og Wi-Fi
Stabil forbindelse mellem arbejdspladser, printere og internet. Fejlfinding, opsætning af trådløst netværk og adskillelse af gæsteadgang efter behov.
Nye og tidligere medarbejdere
Computer, mail, filer og rettigheder skal følge medarbejderens rolle. Vi hjælper med oprettelse, ændringer og lukning af adgang efter jeres instruktion.
Udstyr og udskiftning
Rådgivning om bærbare, stationære, skærme og printere. Klargøring og flytning af filer planlægges, så skiftet passer ind i arbejdsdagen.
En IT-aftale, der passer til arbejdsdagen
Antal medarbejdere er kun en del af billedet. Systemer, supportforbrug og behovet for vedligeholdelse er også med til at bestemme den rigtige aftale.
01
Basis
Én ejer. En fast IT-kontakt.
Til enkeltmandsvirksomheden med en enkel IT-opsætning og et begrænset behov for løbende hjælp.
- Brugersupport og fejlfinding
- Rådgivning om computer og mail
- En konkret ramme for supportforbruget
Individuelt tilbud
02
Tryg
Et team med fælles systemer.
Til arbejdspladsen, hvor flere brugere deler mail, filer og netværk, og hvor planlagt opfølgning er vigtig.
- Support til brugere og fælles løsninger
- Aftalt opfølgning på backup og adgang
- Overblik over opdateringer og ændringer
Individuelt tilbud
03
Drift
Flere arbejdspladser. Mere administration.
Til virksomheden med flere brugere, løbende ændringer og et større behov for koordinering af IT-driften.
- Administration af brugere og arbejdspladser
- Planlagt vedligeholdelse efter aftale
- Løbende vurdering af kapacitet og supportbehov
Individuelt tilbud
Omfanget aftales skriftligt. Pakkerne er udgangspunkter, ikke aftaler om ubegrænset support. Pris, periode, dækkede brugere og eventuelle timer fastlægges i tilbuddet. Hardware, licenser, besøg og større projekter aftales særskilt, medmindre de udtrykkeligt er inkluderet.
Vokser virksomheden eller supportbehovet, bør aftalen gennemgås igen. Læs om IT-aftaler og afgrænsning →
Når en ny medarbejder starter
En computer er kun én del af en arbejdsplads. Mail, filer, programmer og adgang skal passe sammen, så medarbejderen kan komme i gang.
Vi hjælper med at samle opsætningen og dokumentere de relevante valg. Ved fratrædelse kan adgang lukkes og data overdrages efter jeres aftale.
Fra udstyr til en brugbar arbejdsplads
Hjælp, når der er en opgave
Få assistance til fejlfinding, flytning, nyt udstyr eller ændringer i jeres opsætning. Vi afklarer opgaven og aftaler, hvordan arbejdet skal udføres.
Fjernsupport kan bruges i hele landet. Besøg hos virksomheden tilbydes i Viborg og omegn efter aftale.
En fast aftale om jeres IT
Ved tilbagevendende behov kan en IT-aftale samle support og vedligeholdelse. Indholdet tilpasses jeres udstyr, brugere og behov for drift.
I får en beskrivelse af, hvad aftalen omfatter, og hvad der skal aftales særskilt. Det kan eksempelvis være større projekter, hardware og licenser.
Et sundhedstjek kan være første skridt
Er det uklart, hvem der har adgang, hvor backup ligger, eller hvilke licenser I betaler for? Et IT-sundhedstjek skaber et overblik og en prioriteret liste over forbedringer.
“Jeg bor på Sjælland, så jeg fik fjernsupport, og det fungerede bare så godt!”
Tinglysningssupport.dk
Uddrag fra Trustpilot · 4. december 2025
Læs hele anmeldelsen →
Spørgsmål om erhvervssupport
En klar aftale gør det lettere at vide, hvem der gør hvad, og hvad hjælpen koster.
Vi ser på antal brugere, enheder, systemer og det faktiske supportbehov. En virksomhed med flere medarbejdere kan have få henvendelser, men stadig have mere administration og større konsekvenser ved driftsstop. Derfor vurderes hele opsætningen.
Kun hvis det udtrykkeligt fremgår af jeres skriftlige aftale. Omfang, tilgængelighed, eventuelle reaktionstider og afregning ud over aftalen skal være beskrevet, før den træder i kraft.
Ja. Udgangspunktet er de løsninger, I har. Før ændringer aftales, gennemgår vi adgang, ansvar og afhængigheder. Systemer, der fortsat opfylder behovet, behøver ikke blive udskiftet.
Adgang og instruktioner afklares før arbejdet. Send ikke adgangskoder eller fortrolige dokumenter i kontaktformularen. Hvis opgaven indebærer behandling af personoplysninger på jeres vegne, skal roller og behovet for en databehandleraftale afklares.
Hvad skal fungere bedre hos jer?
Fortæl kort om virksomheden, jeres systemer og det behov, I vil have løst. Undlad adgangskoder og fortrolige dokumenter.