Wi-Fi på telefonen, men ikke på pc?

Telefonen kan gå på nettet, mens computeren bliver ved med at melde fejl. Det betyder ikke nødvendigvis, at du skal købe nyt udstyr. En lille sammenligning kan gøre det lettere at beskrive problemet og finde det næste skridt.

Sammenlign den samme forbindelse

Kontrollér først, at telefonen faktisk bruger det samme Wi-Fi som computeren, ikke mobilnettet. Prøv derefter den samme hjemmeside på begge enheder. Virker andre hjemmesider, kan fejlen være begrænset til den tjeneste, du forsøger at åbne.

På Windows-computeren skal Wi-Fi være slået til og flytilstand slået fra. Kontrollér netværksnavnet. I Windows 11 kan netværksfejlfindingen i appen Få hjælp undersøge forbindelsen.

Prøv tættere på routeren

Flyt den bærbare tættere på routeren, og prøv igen. En forbedring er et nyttigt spor, ikke en sikker diagnose. Routeren står bedst frit og centralt frem for inde i et skab eller bag mange vægge. Undgå også at placere den tæt ved store metalgenstande.

Et netværkskabel kan hjælpe med sammenligningen

Har computeren en Ethernet-port eller en passende adapter, kan du prøve et kabel til en LAN-port på routeren. Kontrollér, at stikkene sidder ordentligt. Prøv eventuelt et andet kabel.

Hvis kabel virker, men Wi-Fi ikke gør, har du et konkret spor til den videre fejlfinding. Det beviser ikke i sig selv, at routeren eller computeren skal udskiftes.

Fortæl, hvad du allerede har prøvet

Notér netværksnavnet, fejlbeskeden, hvilke enheder der er påvirket, og om kabeltesten ændrede noget. Del aldrig din adgangskode i en almindelig kontaktbesked.

Hos Midtjysk IT-support kan vi aftale hjælp til at finde årsagen. Vi vurderer opgaven sammen, før du køber nyt udstyr.

Genstart er ikke det samme som nulstilling

En genstart af routeren afbryder forbindelsen for alle på netværket. Aftal derfor tidspunktet først, og følg producentens vejledning. Tryk ikke på fabriksnulstilling som et tilfældigt fejlfindingstrin.

Beskriv dit netværksproblem