Toldboden 3, 2. Sal, 8800 Viborg
IT-support & Reparation | Privat og Erhverv
support@mits.dk
+45 25 9 66 66 9
Fjernsupport

Fjernsupport

HomeFjernsupport
Modtag hjælp hurtig og nemt via fjernsupport
Fjernsupport er en bekvem løsning til hurtigt at løse IT-problemer, uanset hvor du befinder dig i landet.

Fjernsupport i hele landet

Sådan foregår fjernsupporten

For at starte fjernsupportprocessen skal du downloade den relevante klient til din computer fra vores hjemmeside. Vi tilbyder separate klienter til både Mac og Windows, så du kan vælge den, der passer bedst til dit system.

Når klienten er downloadet, skal du ringe til vores supportnummer på 25 96 66 69 og vente på at få fat i en tekniker. Derefter bliver du bedt om at starte fjernsupportklienten og angive det internet-ID og den kode, der vises i klienten.

Vores tekniker overtager derefter styringen af din computer, mens du kan observere processen. Du kan beskrive problemet, eller lade teknikeren finde og løse det for dig, selv hvis du ikke er helt sikker på, hvad problemet er.

Med fjernsupport sparer du ikke kun tid og penge, men du bidrager også til at skåne miljøet ved at undgå unødvendige kørsler og transport. Så læn dig tilbage, nyd en kop kaffe, og lad os tage os af dine IT-udfordringer med vores effektive fjernsupporttjeneste.

Hent fjernsupport agenten til dit OS.

Icon

Fjernsupport klient til Windows

1 file(s) 4.00 KB
Download til Windows
Icon

Fjernsupport Klient til MacOSX

1 file(s) 0.00 KB
Download til MacOS

Spørgsmål og svar

  • Hvad er fjernsupport?
    • Fjernsupport giver vores teknikere mulighed for at få adgang til din computer eksternt for at diagnosticere og løse IT-problemer uden at være fysisk til stede.
  • Hvordan fungerer fjernsupport hos Midtjysk IT-support?
    • Du downloader vores fjernsupportklient, kontakter os for at få et unikt ID og adgangskode, som du deler med vores tekniker. Herefter kan teknikeren få adgang til din computer og hjælpe dig med dine IT-udfordringer.
  • Er fjernsupport sikkert?
    • Ja, vi anvender sikre forbindelser og kryptering for at beskytte dine data under fjernsupportsessionen. Du kan til enhver tid afslutte sessionen, hvis du føler dig utryg.
  • Hvilke problemer kan løses via fjernsupport?
    • Vi kan hjælpe med softwareinstallationer, virusfjernelse, systemopdateringer, fejlfinding og mange andre IT-relaterede problemer.
  • Hvad koster fjernsupport?
    • Vores priser afhænger af problemets omfang. Standard priserne kan du se her: priser, er du i tvivl kan du kontakte os for et uforpligtende tilbud
  • Hvordan kontakter jeg jer for fjernsupport?
    • Du kan ringe til os på 25 966 669 eller sende en e-mail til support@mits.dk.
  • Hvilke systemkrav er der for fjernsupport?
    • Vi understøtter både Windows og MacOS. Sørg for, at din internetforbindelse er stabil for en optimal fjernsupportoplevelse.
  • Kan jeg afslutte fjernsupportsessionen når som helst?
    • Ja, du har fuld kontrol og kan afslutte sessionen når som helst.
  • Tilbyder I fjernsupport til både private og erhvervskunder?
    • Ja, vi tilbyder fjernsupport til både private og erhvervskunder.
  • Hvordan sikrer I mine personlige oplysninger under fjernsupport?
    • Vi overholder alle gældende databeskyttelsesregler og sikrer, at dine personlige oplysninger behandles fortroligt.
  • Hvem er Midtjysk IT-support
    • Midtjysk IT-support er en uafhængig IT-serviceudbyder, der tilbyder professionel fjernsupport til både private og erhvervskunder. Vi er ikke tilknyttet eller autoriseret af større teknologivirksomheder, men opererer selvstændigt for at levere skræddersyede løsninger, der imødekommer vores kunders unikke behov. Vores mål er at sikre pålidelig og effektiv IT-support, der hjælper dig med at overvinde tekniske udfordringer og optimere din digitale hverdag.